La reingeniería de procesos es una metodología que permite rediseñar desde cero los flujos de trabajo de una empresa para hacerlos más eficientes, claros y rentables. Consiste en analizar cómo se hacen las cosas hoy y construir un modelo operativo mejorado, alineado a los objetivos estratégicos.

La reingeniería, aplicada con rigor técnico, permite a las organizaciones pasar de estructuras tradicionales a modelos de gestión por procesos, donde la eficiencia operativa y la orientación al cliente se convierten en el eje de la estrategia empresarial.

El BPM (Business Process Management) es una disciplina continua de gestión por procesos.
La reingeniería es un proyecto puntual de rediseño profundo.
En otras palabras:

• BPM = gestión continua

• Reingeniería = rediseño estructural
  Ambos se complementan, pero no son lo mismo.

No. La gestión por procesos no empieza con software.

Primero se debe tener una estructura clara, documentada y funcional.

Solo después tiene sentido evaluar automatización o ERP.

En Aktion nos enfocamos en la etapa previa, la más crítica para evitar inversiones tecnológicas fallidas.

Depende del tamaño de la empresa y el número de procesos a intervenir.
En promedio:

• PYMES: 6 a 16 semanas

• Empresas medianas: 5 a 7 meses

• Empresas grandes: 9 a 12 meses

El tiempo puede ser menor si la organización tiene buena disponibilidad de información.

Ese es justamente el escenario ideal para trabajar con nosotros.
Creamos orden estructural cuando:

• No hay roles claros

• Se duplican tareas

• Nadie sabe “cómo se hace”

• Hay trabajo por intuición

• No existen indicadores

Nuestro enfoque es hacer que el caos tenga forma y el crecimiento sea sostenible.

Si identificas alguno de estos síntomas:

• Los dueños/gerentes siguen siendo “apaga incendios”

• Las tareas se repiten o se pierden en el camino

• No hay una forma estándar de trabajar

• No se cumplen tiempos, ni entregas, ni presupuesto

• El crecimiento del negocio está frenado por desorden interno

Entonces SÍ: necesitas reingeniería o BPM.

Sí. Diseñamos KPIs por área, proceso o puesto cuando el proyecto lo requiere.

Los indicadores son esenciales para asegurar que los nuevos procesos funcionen y se puedan medir.

Depende del alcance, cantidad de procesos, áreas, complejidad operativa y tamaño de la empresa.

Ofrecemos propuestas personalizadas y planes escalables según necesidades y presupuesto.

Cada proyecto siempre es "a medida". 

Sí.

Ayudamos a empresas nuevas a crear toda su estructura desde el inicio, evitando años de improvisaciones.

Sí. Puedes contratar:

• Solo levantamiento o diagnóstico de cuellos de botella

• Solo manuales de procesos o puestos específicos

• Solo KPIs de puestos y procesos ya establecidos 

• Solo estructura organizacional o definición de puestos 

• Solo procesos comerciales, administrativos, de asistencia, etc.